Retningslinjer for frakt

Fraktpolicy for Moodilly

Hos Moodilly jobber vi for å tilby en trygg, smidig og pålitelig fraktopplevelse. Nedenfor finner du informasjon om våre fraktvilkår.

1. Leveringsmetoder

Vi tilbyr levering direkte til din oppgitte leveringsadresse.
For øyeblikket tilbyr vi gratis frakt på alle bestillinger, uavhengig av ordreverdi.

2. Behandlingstid og leveringstid

  • Behandlingstid: Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager etter mottatt betaling.

  • Leveringstid: Estimert leveringstid er 7–10 virkedager etter utsendelse.

Leveringstiden kan variere avhengig av destinasjon, fraktselskap, høytider eller uforutsette forsinkelser.

3. Sporing av bestillinger

Alle bestillinger sendes med sporing.

Når bestillingen er sendt, mottar du et sporingsnummer via e-post, slik at du kan følge pakken fra vårt lager til leveringsadressen din.

4. Fraktkostnader

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger.
Eventuelle avgifter knyttet til toll eller lokale avgifter (dersom aktuelt) er kundens ansvar, med mindre annet er spesifisert.

5. Problemer med levering

Dersom det oppstår problemer med leveringen, som forsinkelser eller manglende levering, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig.

Vi vil bistå deg med å undersøke saken og finne en løsning, enten i form av ny forsendelse eller annen passende kompensasjon.

6. Feil adresse og uavhentede pakker

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse ved bestilling.
Bestillinger som ikke leveres på grunn av feil adresse eller uavhentede pakker gir ikke automatisk rett til refusjon.

7. Kontakt oss

Har du spørsmål om frakt eller levering, er du velkommen til å kontakte oss på:
📧 support@moodilly.com